電子カルテ更新は業務改善の絶好機

電子カルテシステム（以下、電カル）の導入やリプレイスは、病院にとって多大な予算とパワーを要する大プロジェクトです。そこではシステム選定からデータ移行、職員研修など多くの作業が発生するため「無事に稼働させること」が優先され、やむなく「現行業務をそのままシステムに流し込む」だけに手一杯になりがちです。

しかし、電カル導入こそ業務改善を進める絶好のチャンスです。
「人・プロセス・ツール」の3つの視点で考えてみましょう。

人 – 病院全体が同じ方向を向くタイミング –

電子カルテ導入は、病院全体を巻き込むプロジェクトになることがほとんどです。
医師・看護師・医療技術職・事務職、そしてIT部門など多くの部署が参加し、それぞれ準備を進めます。
また、システム導入にはベンダーが定めた稼働日があり、その日までに必ず準備を終えなければなりません。

期限が明確にあり、かつ病院全体が同じ方向に動くので、「システム刷新のため」の院内調整もしやすくなります。業務改善には絶好のチャンスです。

プロセス – 業務のやり方を見直す –

電カルの導入・更新に伴い、周辺システム（健診システムや検査システムなど）を同時に刷新するケースも多く見られます。その際、必ず発生するのが「マスターデータの整理・移行」です。

ここでおすすめしたいのは、現行業務をそのまま新システムへ移すのではなく、業務プロセスそのものを見直すことです。

過去の経緯で複雑化してしまった検査項目、独自のコード、運用ルールをそのまま新しいシステムに移行してしまうと、業務の無駄まで引き継ぐことになります。
「不要なマスターは整理できないか」「入力ルールをこれを機に統一できないか」「運用方法をもっとシンプルにできないか」といった論議、何年も前から指摘され続けている課題などを、一気にクリアするチャンスです。

業務プロセスを見直し、その結果をふまえ新しいマスター体系で新システムを稼働させましょう。
予備校の先生ではありませんが「いつやるの？今でしょ」です。